Giderek daha fazla alışverişçi arama çubuğunu atlayıp doğrudan bir yapay zekâ asistanına ne satın alması gerektiğini soruyor. Biz de dört asistana — 540 kez — Türkiye’deki kozmetik markaları hakkında soru sorduk. İşte hangi markaları söyledikleri, nerede ayrıştıkları ve neden “en çok önerilen” ifadesinin “en iyi” ile aynı anlama gelmediği.
ChatGPT’ye “bana iyi bir Türk cilt bakım markası öner” yazın; saniyeler içinde kendinden emin ve dostane bir yanıt alırsınız. Aynı şeyi Gemini’ye sorun, yine kendinden emin bir yanıt alırsınız — ama belki farklı bir listeyle. Claude’a sorun; en üstteki marka, diğer ikisinin ilk sıraya koymadığı bir marka olabilir.
İnsanların ürünleri bulma biçiminde sessizce yaşanan değişim bu. Keşif, bağlantılarla dolu bir sayfayı kaydırıp kararı kendiniz verdiğiniz arama motorundan, tek ve önceden sıralanmış bir yanıt sunan yapay zekâ asistanına kayıyor. Asistan üç marka söylediğinde, o üç marka fiilen göz hizasındaki rafa yerleştirilmiş oluyor — geri kalan her şey ise mağazanın arka tarafında kalıyor.
Bu neden dikkat etmeye değer?
Türkiye kozmetik sektörü bir büyüme dalgasının ortasında — üstelik alışılmadık derecede girişimci bir büyüme. Ticaret Bakanlığı verilerine göre, Türkiye’deki e-ticaret küçük işletme sahiplerinin %27,2’si kadın ve kadınlar, pazar yeri e-ticaret harcamalarının %58’ini gerçekleştiriyor; kişisel bakım ve kozmetik de en çok harcama yaptıkları kategoriler arasında. Kadınlar pazarı yalnızca tüketici olarak değil, kurucu olarak da yeniden şekillendiriyor: Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği’nin (TOBB) Yükselen Markalar Projesi kapsamında kozmetik, kadın girişimcilerin marka kurmaya teşvik edildiği alanlardan biri olarak açıkça anılıyor.
Bu ivme yurt dışında da görünür durumda. Şubat 2026 tarihli bir Hürriyet Daily News haberine göre Türkiye’nin kozmetik ihracatı 2025’te 2,33 milyar dolara ulaştı ve 2026 hedefi 2,5 milyar dolar olarak açıklandı; aynı haberde tescilli marka sayısının beş yılda dört katına çıkarak yaklaşık 12.000’e ulaştığı belirtildi. Giderek “Turkish Beauty” olarak tanımlanan bu yükseliş, Türkiye’nin artık yalnızca üretim kapasitesiyle değil, kendi marka hikâyeleriyle de tanındığını gösteriyor.
Bütün bunlar şu soruyu önemli hâle getiriyor: Yeni, çoğu zaman küçük ve sıklıkla kadın liderliğindeki kozmetik markaları dikkat çekmek için yarışırken, bir alışverişçi öneri istediğinde yapay zekâ aslında kimi söylüyor? Biz de bu rafı ölçmeye karar verdik. Mayıs 2026’nın son günlerinde iki gün boyunca aynı 27 Türkçe soruyu dört önde gelen yapay zekâ asistanına yönelttik: Gemini, ChatGPT, Claude ve Grok. Her soruyu her modele beş kez sorduk ve adı geçen tüm markaları kaydettik — 540 yanıt ve 4.000’den fazla marka anılması.
Bir marka her iki yanıttan fazlasında yer aldı
En net örüntü yoğunlaşmaydı. Tek bir marka — The Purest Solutions — dört asistanın tamamında, 540 yanıtın %54’ünde yer aldı. Marka açık ara öne geçti; onu ilk beşi tamamlayan köklü makyaj markaları — Golden Rose, Flormar, Pastel ve Farmasi — izledi.
Bu küçük grubun altında liste hızla seyrekleşti. Takip ettiğimiz 138 markadan yalnızca 31’i sıralamaya girecek kadar sık anıldı. Görünürlük eşit dağılmıyor: Az sayıda marka alanın büyük bölümünü kaplıyor; çok uzun bir kuyruk ise neredeyse hiç fark edilmiyor.
Güncel sıralama: AI görünürlüğünde ilk 31 Türk markası
Aşağıda, %5 bahsedilme eşiğini geçen 31 Türk markası AI Görünürlük Skoruna göre sıralanmıştır. Bu bir görünürlük sıralamasıdır — kalite sıralaması değil. Marka adlarına tıklayarak ilgili marka sayfasına ulaşabilirsiniz.
Takip edilen 138 markanın tamamı, metodoloji ve kategori kırılımları için aşağıdaki güncel rapora bakın.
Asistanlar aynı pazarı görmüyor
Benzer veri kümeleriyle eğitilmiş dört yapay zekâ sisteminin aşağı yukarı aynı yanıtta birleşeceğini varsayabilirsiniz. Birleşmediler. Grok en cömert olandı; tipik bir yanıtta yaklaşık on farklı Türk markasının adını verdi. Claude ise en seçiciydi; altıya yakın marka saydı — ve dört asistan içinde bir başka markayı birinci sıraya koyan tek sistem Claude oldu. Diğerleri The Purest Solutions ile başlarken, Claude Farmasi ile başladı.
”Web araması” ve “hafıza” farklı kazananlar üretiyor
Her yapay zekâ yanıtı aynı şekilde oluşmuyor. Bazen asistan canlı web’de arama yapıp buldukları üzerinden yanıt veriyor; bazen de hafızadan yanıtlıyor. Web aramasına dayalı yanıtlarda The Purest Solutions rahat biçimde liderdi (%60). Ancak yalnızca hafızadan gelen yanıtlarda aynı marka neredeyse ortadan kayboldu ve Farmasi zirveye çıktı. Web’de diğerlerinden daha az arama yapan Claude, hafızaya daha fazla yaslandı; Farmasi’nin onda birinci çıkmasının nedeni de buydu.
En önemli bulgu bir sıralama değil
Okurların buradan en çok götürmesini istediğimiz şey şu: Yapay zekâ tarafından önerilmek, bir markanın iyi olduğu anlamına gelmez. Bir asistan bir markanın adını sık sık verdiğinde, bu genellikle tek bir şey ifade eder: O marka hakkında bol miktarda bilgi vardır. Bu, markanın ürünlerinin daha kaliteli, daha güvenli ya da daha etkili olduğu anlamına gelmez. Yapay zekâ görünürlüğü, bir markanın ne kadar kolay bulunduğunu ölçer; ne kadar iyi olduğunu değil.
Raporun tamamını okuyun
Bu makale bir özet. Tam rapor; 31 markalık liderlik tablosunun tamamını, her yapay zekâ asistanı için kırılımları, kategori bazında kazananları, kaynak analizini ve yöntemin tamamını içeriyor. Bu çalışma, her çeyrekte tekrarlayacağımız bir araştırmanın ilk edisyonu; aşağıdaki listeden güncel ve geçmiş sürümlere ulaşabilirsiniz.
Bu çalışma hakkında: Herm.io bir tüketici davranışı ve pazarlama verisi şirketidir. SEO ya da yapay zekâ sıralama hizmeti satmıyoruz; hiçbir marka raporda yer almak için ödeme yapmadı ve bir markanın skoru yalnızca görünürlüğün ölçüsüdür — bir tavsiye ya da onay değildir. Analizi tarafsız tutmak için, kaynak verisinde Herm.io’nun kendi sayfalarına yapılan atıfları da dışarıda bıraktık. Veride nerede durduğunu merak eden markalar, bulguların tarafsız bir değerlendirmesi için görüşme planlayabilir; ücretsizdir ve satın alınacak hiçbir şey yoktur.
Yazan
İlkem Erul
Yazar
Dijital pazarlama, müşteri yönetimi ve B2C sadakat alanında dokuz yılı aşkın deneyime sahibim. Global markaların büyümesine yardımcı oldum ve şimdi Herm.io'nun kurucu ortağı olarak tüketiciler için daha akıllı, daha güvenli alışveriş deneyimleri üzerine çalışıyorum.
İlkem'den dahası