Müşterileriniz ne istediklerini bilir. Siteniz genellikle bilmez.
Herm, sitenizin her bağlı alışverişçiye sırada ne göstereceğine, onun profilinin emanetini üstlenmeden karar vermesine yardımcı olur. Zaten sahip olduğunuz ürünleri, teklifleri veya mesajları gönderin. Decision API size en uygun sıralamayı geri gönderir.
Oturum içi. Kontrol alışverişçide. Veri değil, karar.
45 dk. Decision API tanıtımı
Oturum açmış müşterileri olan markalar için en uygunudur.
- Profil değil, karar. Markanız, zaten sahip olduğu seçeneklerin bir sıralamasını veya seçimini alır.
- Yalnızca oturum içi. Kararlar, oturum açmış ve bağlı bir alışverişçi sitenizdeyken verilir.
- Yalnızca sizin için çalışan kimlikler. Her marka, aynı alışverişçi için farklı bir bağlantı kimliği alır.
- Kontrol alışverişçide. Alışverişçiler neyin ve ne kadar süreyle kullanılacağını seçer ve istedikleri zaman iptal edebilir.
Alışverişçi bağlamını yanında getirir. Çoğu site sıfırdan başlar.
Kendi müşteri verileriniz, markanızla ne olduğunu size söyler. Bu alışverişçi için şu anda neyin önemli olduğunu ise her zaman söyleyemez. Customer Intelligence, sitenizin, alışverişçinin Herm’de izin verdiği bağlamı kullanarak onun profilini almadan daha iyi bir karar vermesini sağlar.
Herm bağlantısı olmadan
Sitenizin bildikleri
- oturum açmış müşteriyi
- geçerli sayfayı
- sepeti
- kendi sipariş geçmişini
Sitenizin gösterebileceği altı ürün
- VS-101
- VS-118
- VS-204
- VS-233
- VS-287
- VS-310
Siteniz kendi bağlamından seçim yapar.
Herm bağlantısıyla
Sitenizin gösterebileceği altı ürün
- VS-101
- VS-118
- VS-204
- VS-233
- VS-287
- VS-310
Herm onları, alışverişçinin izin verdiklerini kullanarak sıralar
Döndürülen sıralama
4 · 1 · 6 · 2 · 3 · 5
- VS-233
- VS-101
- VS-310
- VS-118
- VS-204
- VS-287
Her sayı, gönderdiğiniz listedeki bir konumdur; yani 4, dördüncü seçeneğinizin ilk sıraya geçtiği anlamına gelir.
Siteniz, onları hangi sırayla göstereceğini geri alır. Alışverişçinin profili Herm’de kalır.
Herm birinci taraf verilerinize ekleme yapar. Onların yerini almaz.
“Bunlardan hangisi?” diye sorun. Asla “bu kim?” diye değil.
Siteniz neyi gösterebileceğini zaten bilir. Customer Intelligence sıralamaya karar vermenize yardımcı olur. Herm’e seçeneklerinizi ve oturum açmış alışverişçinin bağlantı kimliğini gönderin. Herm bir sıralama veya seçim döndürür. Profil sorgulama yok. Nitelik yanıtı yok. Kitle dışa aktarımı yok.
Karar hareket eder. Alışverişçi profili etmez.
POST /v1/decision
request {
connection_id: "vel_7f3a",
context: "pdp",
options: ["VS-101", "VS-118", "VS-204", "VS-233", "VS-287", "VS-310"]
}
response {
ranking: [4, 1, 6, 2, 3, 5],
explanations: ["Free delivery on this one"],
grant: "active"
}
no grant → response {
grant: "none"
} 
Etkin bir izin yok mu? Yanıt bunu belirtir ve siteniz varsayılan sıralamasını gösterir: hata yok, yeniden bağlanma istemi yok, alışverişçinin fikrini değiştirdiğine dair bir işaret yok.
Tek bir karar. Alışverişçi nerede seçim yapıyorsa orada.
Temel yapı taşı aynı kalır. Yüzeyiniz mevcut seçeneklerini gönderir. Herm önce neyin gösterileceğini döndürür.
Giren seçenekler Decision API Çıkan karar
-
Ürün karuseli
Hangi ürünler öne çıkmalı?
Giren seçenekler 6 seçenek
Sayfa için zaten uygun olan ürünleri gönderin. Herm, bu bağlı alışverişçi için sıralamayı döndürür. Stok, mağazacılık ve görüntüleme hâlâ ticaret altyapınızın kontrolündedir.
Çıkan karar onları hangi sırayla göstereceğiniz
-
Kendi AI asistanınız
Bu alışverişçiye en uygun yanıt hangisi?
Giren seçenekler 9 seçenek
Asistanınız değerlendirdiği ürünleri, hizmetleri veya yanıtları gönderir ve yanıt verirken döndürülen sıralamayı kullanır. Alışverişçinin profili asistana asla açılmaz.
Çıkan karar onları hangi sırayla göstereceğiniz
-
Teklif alanı
Bu alışverişçi hangi uygun teklifi görmeli?
Giren seçenekler 3 seçenek
Oturum için zaten uygun olan teklifleri gönderin. Herm onları sıralar. Kitle dosyası yok, alışverişçi profili yok.
Çıkan karar onları hangi sırayla göstereceğiniz
Kendi yüzeylerinizde görün.
Bağlantı alışverişçiyle başlar.
Herm’in alışverişçiyle kendi ilişkisi vardır. Markanız onlara bağlanmak için bir neden sunduğunda, markanızın neyi ve ne kadar süreyle kullanabileceğine onlar karar verir. Ancak bundan sonra siteniz, oturum açmış oldukları oturumlarda Herm’den karar talep edebilir.
Faydalı bir bağlantı sessizce kurulmaz, kazanılır.
İzin tek bir onay kutusu değil, iki karardır.
-
1
“Evet” demeye değer bir neden
Bağlıyken ücretsiz teslimat gibi bir avantaj en güçlü başlangıçtır. Önerilir, zorunlu değildir.
-
2
Markanızın neyi kullanabileceği
Alışverişçiler seçenekleri tek tek açar veya kapatır.
-
3
Ne kadar süreyle
Avantaj aktif olduğu sürece, bu oturum, 30 gün veya 90 gün.
-
4
Bağlandı
Bir izin kaydı saklanır ve markanıza yalnızca sizin için çalışan bir bağlantı kimliği verilir.
Herm ürün ekranı · örnek marka ve veriler
Her iznin görünür bir ömrü vardır. Her karar alışverişçi için kayda geçer. İptal, gelecekteki kararları anında durdurur.
Markanız kararı alır. Dosyayı değil.
Kararı vermek için gereken bilgi Herm’in içinde kalır. Sistemleriniz, depolanacak yeni bir müşteri verisi yükü değil, harekete geçmek için ihtiyaç duyduklarını alır.
Tek talep, iki kayıt
Sitenizin talep ettiği her karar hem sizin kaydınızda hem de alışverişçininkinde görünür. Sizinki yüzeyi, gönderdiğiniz seçenekleri ve çalıştığı izni gösterir. Onunki ayrıca izin verdiği şeylerden hangilerinin kullanıldığını da gösterir. Sizinki bunu asla göstermez.
Sizin kaydınız
Alışverişçinin kaydı
Aynı talep: 09:41, ürün karuseli, altı seçenek, izin #C-30117. Herm ürün ekranı · örnek marka ve veriler
Markanızın aldıkları
- Kendi seçeneklerinizin sıralamaları. Gönderdiğiniz ürünler, teklifler veya mesajlar.
- Bir seçim. Tam bir sıralama yerine tek bir seçime ihtiyaç duyduğunuzda.
- Kısa açıklamalar. Herm tarafından, yalnızca alışverişçinin izin verdikleri kullanılarak yazılır.
- Talep kaydınız. Markanızın istediği her karar.
- Bir bağlantı kimliği. Her marka için farklıdır, karar talep etmek için kullanılır.
Markanızın asla almadıkları
- Alışverişçinin Herm profili. Profil uç noktası yoktur.
- Alışverişçi nitelikleri. Nitelik sorgulaması yoktur.
- Satın alma geçmişi. Satın alma veya fiş dışa aktarımı yoktur.
- Markalar arası bir kimlik. Her marka farklı bir kimlik alır; bu yüzden Herm kimlikleri markalar arasında eşleştirilemez.
- Kitleler veya listeler. Toplu, CRM veya e-posta listesi modu yoktur.
Dışa aktarım yok. Toplu uç nokta yok. Toplu işlem modu yok.
Zaten sahip olduğunuz deneyime tek bir karar ekleyin.
- 01
Bağlanın.
Alışverişçi, Herm üzerinden markanıza izin verir. Herm, yalnızca markanız için çalışan bir bağlantı kimliği verir.
- 02
Karar verin.
Oturum açılmış bir oturumda siteniz o kimliği ve gösterebileceği seçenekleri gönderir. Herm sıralamayı döndürür.
- 03
Gösterin ve ölçün.
Sıralamayı kendi deneyiminizde gösterin ve zaten kullandığınız analitikte ölçün.
Kararı kendi dönüşüm verileriniz versin.
Herm sizden modellenmiş bir artış tahminine güvenmenizi istemez. Herm tarafından sıralanan oturumları kendi sıralanmamış referans deneyiminizle karşılaştırın.
Uygun, oturum açılmış oturumlar
Mevcut deneyiminiz
Herm tarafından sıralanan deneyim
- ürün tıklamaları
- sepete ekleme
- dönüşüm
- gelir
Sizin deneyiniz. Sizin analitiğiniz. Sizin dönüşüm verileriniz.
Oturumda kimin olduğunu zaten bildiğinizde en güçlüdür.
Erken erişim, oturum açılmış müşteri deneyimleri olan markalar için tasarlanmıştır: bir Herm bağlantısının o anda çözümlenebildiği hesaplar, üyelikler veya giriş yapılan diğer yolculuklar.
- oturum açık ✓
- bağlı ✓
- izin etkin ✓
- yalnızca oturum içi
Bugün iyi uyum
- oturum açılmış e-ticaret deneyimleri
- müşteri hesapları ve üyelikler
- kendi sitenizdeki ürün karuselleri
- kendi AI asistanınız
- teklif alanları
Mevcut ürünün kapsamında değil
- anonim ziyaretçi kişiselleştirmesi
- CRM listesi zenginleştirme
- e-posta kitlesi sıralama
- toplu müşteri puanlama
- dışa aktarılan alışverişçi profilleri
Customer Intelligence üçüncü basamaktır: kendi deneyimlerinizi karşınızdaki bağlı alışverişçi için daha ilgili hale getirmek. Birinci basamaktan başlamak zorunda değilsiniz. Site içi kişiselleştirme ve dönüşüm, ekibinizin sorumlu olduğu sorunlarsa buradan başlayın.
AI Commerce Readiness’ı görün →- Görünür Ol Brand Visibility Canlı AI sizi tanıyor ve öneriyor mu?
- Satılabilir Ol Product Readiness Canlı AI öneriyi gerçekten tamamlayabiliyor mu: özellikler, fiyat, stok, nereden satın alınacağı?
- İlgili Ol Customer Intelligence Erken erişim Kendi deneyimleriniz karşınızdaki alışverişçi için doğru mu?
- Tercih Edil Offers Canlı Kategorinizi satın alan alışverişçiler sizi satın alıyor mu ve almaya devam ediyor mu?
Sık sorulan sorular
Markam gerçekte ne alıyor?
Gönderdiğiniz ürünlerin, tekliflerin veya mesajların bir sıralamasını ya da seçimini, isteğe bağlı olarak Herm tarafından yazılmış kısa bir açıklamayla birlikte; ayrıca bir alışverişçi bağlandığında verilen bağlantı kimliğini. Decision API, alışverişçinin Herm profilini, satın alma geçmişini veya niteliklerini döndürmez.
Nitelikleri CRM’imize aktarabilir veya e-posta listemizi sıralayabilir miyiz?
İkisine de hayır. Customer Intelligence artık bir nitelik dışa aktarma veya CRM zenginleştirme ürünü değildir ve toplu işlem ya da kitle modu yoktur. Kararlar, oturum açılmış oturumlarda ve alışverişçinin bağlantısı etkinken verilir.
Alışverişçiler nasıl bağlanıyor?
Sitenize “Connect with Herm” seçeneğini, ideal olarak “evet” demeye değer bir nedenle (örneğin bağlıyken ücretsiz teslimat) yerleştirirsiniz. Bir avantaj önerilir, zorunlu değildir. Alışverişçiler markanızın neyi ve ne kadar süreyle kullanabileceğini seçer ve her bağlantı için bir izin kaydı oluşturulur.
Sitemiz bağlı bir alışverişçiyi nasıl tanıyor?
Alışverişçi izin verdiğinde Herm, markanıza bir bağlantı kimliği verir. Bunu kendi müşteri hesabınızla eşleştirerek saklar ve her karar talebiyle birlikte gönderirsiniz. Her marka aynı alışverişçi için farklı bir kimlik alır; dolayısıyla bu, Herm genelinde geçerli bir tanımlayıcı değildir.
Bir alışverişçi bağlı değilse veya izni iptal ederse ne olur?
Decision API size etkin bir izin olmadığını bildirir ve siteniz varsayılan sıralamasını gösterir: hata yok, yeniden bağlanma istemi yok, alışverişçinin fikrini değiştirdiğine dair bir işaret yok. İptal anında yürürlüğe girer.
Alışverişçi neyi kontrol edebilir?
Markanızın neyi kullanabileceğini, bağlantının ne kadar süreceğini ve onu iptal edip etmeyeceğini. Ayrıca kendi izni altında talep edilen her kararı görebilir.
Etkiyi nasıl ölçeriz?
Kendi analitiğinizde. Herm tarafından sıralanan oturumları, sizin için önemli olan sonuçlar üzerinden mevcut deneyiminizle karşılaştırın. Herm size modellenmiş bir artış rakamı vermez.
Bir AI asistanına ihtiyacımız var mı?
Hayır. Başlamak için en basit yer bir ürün karuselidir: sayfa için uygun ürünleri gönderin ve Herm’in döndürdüğü sırayla gösterin. Aynı API, kendi asistanınız veya bir teklif alanı için de çalışır.
Sitenizin zaten seçenekleri var. Ona daha iyi seçim yapmanın bir yolunu verin.
Decision API’nin, alışverişçi bağlantısından karar çağrısına ve kendi analitiğinizdeki ölçüme kadar, oturum açılmış müşteri deneyiminize nasıl uyabileceğini görün.
45 dk. Decision API tanıtımı
45 dakikada neler oluyor
- Yüzeylerinizden hangilerinin oturum açılmış oturumlarda seçenek gönderebileceğini haritalıyoruz.
- Üründe bir kararı adım adım inceliyoruz: talep, yanıt, izin yokken varsayılan davranış ve alışverişçinin kaydı.
- Alışverişçilerin nasıl bağlanacağını ve Erken erişimin markanız için nasıl işlediğini planlıyoruz.