Aktör · Alışverişçi
AI’ya ne alacağını sorar
İlişkiler
- → Yanıtlar ve önerir Tam cümlelerle sorar Ne hareket eder: sorusu
AI ticaret gerçekte nasıl işler
Ne hareket eder ve ne asla etmez.
Bir alışverişçi, bir satın alma, beş taraf. Haritada onu takip ettiğinizde, AI aracılı bir satışın gerçekleşebilmesi için önce neyin doğru olması gerektiğini, Herm’in nerede ölçtüğünü ve karar verdiğini ve henüz kimsenin kurmadığı tek bağlantıyı göreceksiniz.
5 aktör · 4 görünüm · 1 satın alma
panel · 5 model
baştan sona dürüst durumlar
Coğrafya
Bu haritadaki durumlar, pazarlarımızdaki kullanılabilirliği yansıtır. Sohbet içi ödeme tek bir coğrafyada, tek bir AI sağlayıcısıyla canlı; bizimle değil. Diğer her yerde yanıtın hâlâ onu bir yere göndermesi gerekiyor.
Harita nasıl okunur
Her çizgi hakkında iki soru: Herm orada ne yapıyor ve bu henüz gerçekleşiyor mu?
Herm’in rolü
- Ölçer
- Herm bir şeyi gözlemler veya test eder ve kanıt üretir.
- Karar verir
- Herm, uygun bir deneyimin içinde kullanılan bir karar döndürür.
- Taşır
- Bir nesne gerçekten Herm kontrolündeki altyapıdan geçer.
- Asla
- Herm nesneyi kasıtlı olarak almaz veya o adımda yer almaz.
Yetenek durumu
- Canlı
- Bugün, belirtilen pazarlarda genel kullanıma açık.
- Erken erişim
- Yalnızca ilgili erken erişim koşulları altında kullanılabilir.
- Yol haritası
- Planlanmış. Kullanılabilir değil ve şu anda çalışan hiçbir şeyin tanımı değil.
- Genel olarak mevcut değil
- İhtiyaç duyduğu mekanizma, üzerine inşa edilebilecek biçimde mevcut değil. Yol haritası ile aynı şey değildir.
Kesikli çizgiler Yol haritası veya Genel olarak mevcut değil anlamına gelir, başka hiçbir şey değil.
Mevcut yetenek
Herm’in bugün bu haritada yapabildikleri.
AI’nın bir markayı nasıl temsil ettiğini ölçmek
Brand Visibility, beş modelli panel genelinde tekrarlanan kontrollü gözlemler yürütür ve geri geleni kaydeder: adı geçen markalar, sıraları, atıf yapılan kaynaklar ve yanıtın kendisinin verdiği açıklama.
Ürün bilgilerinin kullanılabilir olup olmadığını test etmek
Product Readiness, temsili alışveriş durumlarını markanın bağlı ürün bilgileri üzerinde kontrollü Alışveriş Testlerinden geçirir ve nerede, neden başarısız olduklarını raporlar.
Oturum açılmış bir oturumun içinde karar döndürmek
Customer Intelligence, bağlanmayı seçmiş bir alışverişçi için markanın zaten sahip olduğu seçenekleri sıralar ve sıralamayı döndürür. Alışverişçinin profili Herm’in içinde kalır. Erken erişim.
Bir satın almanın gerçekleştiğini doğrulamak
İzin ve kapsamın bulunduğu yerlerde, kapsanan bir satın alma sonucu neyin, nerede, ne zaman ve ne kadara satın alındığını teyit eder.
Herm’in bugün kanıtlayamadıkları
Herm, belirli bir AI yanıtının kanallar arası belirli bir satın almaya yol açtığını kanıtlayamaz; çünkü bu eşleştirme için gereken kalıcı yanıt-işlem tanımlayıcısı genel olarak mevcut değildir.
Tek bir soru
“parfümsüz C vitamini serumu rozasea için yeterince nazik, £40’ın altında, Almanya’ya gönderimli”
parfümsüz C vitamini serumu
Bir model bu kategoride Velora adını hiç verebiliyor mu?
yanıtlar rozasea için yeterince nazik
Katalog, yalnızca etken madde oranını değil formu da bir makinenin okuyabileceği bir yerde gösteriyor mu?
ürün £40’ın altında
Fiyat güncel mi ve şimdi satın almak için bir neden var mı?
ürün · ödüller Almanya’ya gönderimli
Yanıt, onun gerçekten satın alabileceği bir yerde sonlanabiliyor mu?
satın alırDört ifade. Doğru olması gereken dört farklı şey. Birini kaçırırsanız satış sessizce ölür ve kimse bunun yaşandığını hiç öğrenmez.
AI Ticaret Haritası
Satın alma doğrulanmış olarak geri gelir. Ona hangi yanıtın yol açtığı gelmez.
Ticaret yolculuğu: Bir alışverişçi, bir satın alma: soruyor, AI yanıtlıyor, markaya ulaşıyor ve satın alıyor. Herm bunların hiçbirinde yok. Herm’in ölçtükleri: İki ölçüm, ikisi de yolculuğun yanında: yanıtların ne söylediği ve kataloğun işe yarayıp yaramadığı. Herm’in karar verdiği yerler: Kendileri için tasarlanmış yüzeylerde iki karar. Karar hareket eder. Alışverişçi profili etmez. Kanıt ve sınırlar: Satın alma doğrulanmış olarak geri gelir. Ona hangi yanıtın yol açtığı gelmez.
Alışverişçi bir kişi, bir satın alma
AI alışveriş yüzeyleri ChatGPT · Claude · Gemini · Perplexity · Grok
Marka ve satıcı Velora, sahip olduğu yüzeylerde
Herm burada ölçer, burada karar verir
Kanıt ve sınırlar geri gelen ve gelmeyen
karar hareket eder · profil etmez
eşleştirilecek kalıcı bir tanımlayıcı yok
Herm’in rolü Ölçer Karar verir Taşır Asla
Yetenek durumu Canlı Erken erişim Yol haritası Genel olarak mevcut değil
Seçili
Neyin içinden geçtiğini görmek için haritada herhangi bir düğümü seçin.
Aktör · Alışverişçi
Markada oturum açar
İlişkiler
- ← Özellikleri, fiyatı, stoğu, teslimatı kontrol eder Yanıt onu bir yere gönderir Ne hareket eder: bir öneri ve markaya giden bir yol
- → Markaya ait oturum açılmış deneyim Gelir ve oturum açar Ne hareket eder: markanın sahip olduğu bir yüzeyde oturum açılmış bir oturum
Aktör · Alışverişçi
Herm’de bir teklifi talep eder
İlişkiler
- ← Offers Teklif ona Herm’in kendi yüzeyinde ulaşır Ne hareket eder: teklif, alışverişçinin kontrol ettiği Herm ödül deneyiminin içinde
- → Satıcının ödeme adımı, siparişleri, ödemeleri Talep eder, ardından satıcıdan satın alır Ne hareket eder: bir talep ve onu izleyen satın alma
Aktör · AI alışveriş yüzeyleri
Yanıtlar ve önerir
İlişkiler
- ← AI’ya ne alacağını sorar Tam cümlelerle sorar Ne hareket eder: sorusu
- → Özellikleri, fiyatı, stoğu, teslimatı kontrol eder Yüzey birkaç isme daralır Ne hareket eder: bir kısa liste ve yanıtın kendisinin verdiği açıklama
- → Brand Visibility Brand Visibility karşılaştırılabilir yanıtları gözlemler Ne hareket eder: gözlemlenen yanıtlar: adı geçen markalar, sıraları, atıf yapılan kaynaklar, belirtilen açıklama
- ← Yanıt düzeyinde neden Satın alma doğrulandı. Neden bilinmiyor. Ne hareket eder: hiçbir şey · Ne hareket etmez: gözlemlenen bir yanıtı bağımsız, daha sonraki bir satın almaya bağlayan kalıcı bir tanımlayıcı Doğrulanmış bir satın alma, ona hangi AI yanıtının yol açtığını ortaya koymaz. Büyük AI yüzeyleri genel olarak bir yanıt tanımlayıcısını bağımsız bir işleme kadar taşımanın bir yolunu sunmaz; dolayısıyla eşleştirilecek hiçbir şey yoktur.
Aktör · AI alışveriş yüzeyleri
Özellikleri, fiyatı, stoğu, teslimatı kontrol eder
İlişkiler
- ← Yanıtlar ve önerir Yüzey birkaç isme daralır Ne hareket eder: bir kısa liste ve yanıtın kendisinin verdiği açıklama
- → Markanın yayımladığı ürün bilgileri Yüzey markanın kendi ürün bilgilerini okur Ne hareket eder: özellikler, fiyat, stok ve teslimat uygunluğu
- → Markada oturum açar Yanıt onu bir yere gönderir Ne hareket eder: bir öneri ve markaya giden bir yol
İlişkiler
- → Satıcının ödeme adımı, siparişleri, ödemeleri AI'da Ölçeklen Ne hareket eder: daha fazla AI yüzeyine ulaşan yapılandırılmış ürün ve ticari deneyimler
Aktör · Marka ve satıcı
Markanın yayımladığı ürün bilgileri
İlişkiler
- ← Özellikleri, fiyatı, stoğu, teslimatı kontrol eder Yüzey markanın kendi ürün bilgilerini okur Ne hareket eder: özellikler, fiyat, stok ve teslimat uygunluğu
- → Product Readiness Product Readiness bağlı kataloğu alır Ne hareket eder: bağlı ürün bilgileri ve marka sağladığında Marka Niyeti
- ← Product Readiness Kontrollü Alışveriş Testleri bulgular döndürür Ne hareket eder: Find, Answer, Trust ve Close bulguları; kök nedenler ve iyileştirme adımlarıyla
Aktör · Marka ve satıcı
Markaya ait oturum açılmış deneyim
İlişkiler
- ← Markada oturum açar Gelir ve oturum açar Ne hareket eder: markanın sahip olduğu bir yüzeyde oturum açılmış bir oturum
- → Satıcının ödeme adımı, siparişleri, ödemeleri Satın alır Ne hareket eder: sipariş
- → Customer Intelligence Marka sorar: bunlardan hangisi? Ne hareket eder: markanın zaten gösterebileceği uygun seçenekler ve o alışverişçinin markayla sınırlı bağlantı bağlamı
- ← Customer Intelligence Herm sıralamayı döndürür Ne hareket eder: bir sıralama veya bir seçim ve desteklendiği yerlerde kısa, izin verilen bir açıklama
- → Offers Marka bir teklif yayımlar Ne hareket eder: teklif, ticari koşulları ve uygunluk kuralları
- ← Offers Marka sonuçları toplu olarak alır Ne hareket eder: toplu huni sonuçları ve desteklendiği yerlerde fişle doğrulanmış satın alma sonuçları
Aktör · Marka ve satıcı
Satıcının ödeme adımı, siparişleri, ödemeleri
İlişkiler
- ← Markaya ait oturum açılmış deneyim Satın alır Ne hareket eder: sipariş
- → hiçbir yere, tasarım gereği Siparişler, ödemeler ve iadeler satıcıda kalır Ne hareket eder: Herm’e hiçbir şey · Ne hareket etmez: sipariş, ödeme, kart bilgileri, iade
- ← Herm’de bir teklifi talep eder Talep eder, ardından satıcıdan satın alır Ne hareket eder: bir talep ve onu izleyen satın alma
- → Kapsanan satın alma sonucu Satın alma doğrulanmış olarak geri gelir Ne hareket eder: kapsanan bir satın alma sonucu: izin ve kapsamın bulunduğu yerlerde bir fiş veya eşdeğeri
- ← Daha fazla AI alışveriş yüzeyi AI'da Ölçeklen Ne hareket eder: daha fazla AI yüzeyine ulaşan yapılandırılmış ürün ve ticari deneyimler
İlişkiler
- ← Yanıtlar ve önerir Brand Visibility karşılaştırılabilir yanıtları gözlemler Ne hareket eder: gözlemlenen yanıtlar: adı geçen markalar, sıraları, atıf yapılan kaynaklar, belirtilen açıklama
İlişkiler
- ← Markanın yayımladığı ürün bilgileri Product Readiness bağlı kataloğu alır Ne hareket eder: bağlı ürün bilgileri ve marka sağladığında Marka Niyeti
- → Markanın yayımladığı ürün bilgileri Kontrollü Alışveriş Testleri bulgular döndürür Ne hareket eder: Find, Answer, Trust ve Close bulguları; kök nedenler ve iyileştirme adımlarıyla
İlişkiler
- ← Markaya ait oturum açılmış deneyim Marka sorar: bunlardan hangisi? Ne hareket eder: markanın zaten gösterebileceği uygun seçenekler ve o alışverişçinin markayla sınırlı bağlantı bağlamı
- → Markaya ait oturum açılmış deneyim Herm sıralamayı döndürür Ne hareket eder: bir sıralama veya bir seçim ve desteklendiği yerlerde kısa, izin verilen bir açıklama
- → hiçbir yere, tasarım gereği Karar hareket eder. Alışverişçi profili etmez. Ne hareket eder: hiçbir şey · Ne hareket etmez: alışverişçi profili, ondan türetilen herhangi bir özellik, satın alma geçmişi, markalar arası kimlik veya markanın dışa aktarabileceği herhangi bir kitle
İlişkiler
- ← Markaya ait oturum açılmış deneyim Marka bir teklif yayımlar Ne hareket eder: teklif, ticari koşulları ve uygunluk kuralları
- → Herm’de bir teklifi talep eder Teklif ona Herm’in kendi yüzeyinde ulaşır Ne hareket eder: teklif, alışverişçinin kontrol ettiği Herm ödül deneyiminin içinde
- → Markaya ait oturum açılmış deneyim Marka sonuçları toplu olarak alır Ne hareket eder: toplu huni sonuçları ve desteklendiği yerlerde fişle doğrulanmış satın alma sonuçları
- ← Kapsanan satın alma sonucu Doğrulanmış sonuçlar ölçümü besler Ne hareket eder: doğrulanmış gelir ve kullanım, toplu olarak
Aktör · Kanıt ve sınırlar
Kapsanan satın alma sonucu
İlişkiler
- ← Satıcının ödeme adımı, siparişleri, ödemeleri Satın alma doğrulanmış olarak geri gelir Ne hareket eder: kapsanan bir satın alma sonucu: izin ve kapsamın bulunduğu yerlerde bir fiş veya eşdeğeri
- → Offers Doğrulanmış sonuçlar ölçümü besler Ne hareket eder: doğrulanmış gelir ve kullanım, toplu olarak
- → Yanıt düzeyinde neden Herm sonuca sahiptir ve nedeni arar Ne hareket eder: doğrulanmış satın alma sonucu
Aktör · Kanıt ve sınırlar
Yanıt düzeyinde neden
eşleştirilecek kalıcı bir tanımlayıcı yok
İlişkiler
- ← Kapsanan satın alma sonucu Herm sonuca sahiptir ve nedeni arar Ne hareket eder: doğrulanmış satın alma sonucu
- → Yanıtlar ve önerir Satın alma doğrulandı. Neden bilinmiyor. Ne hareket eder: hiçbir şey · Ne hareket etmez: gözlemlenen bir yanıtı bağımsız, daha sonraki bir satın almaya bağlayan kalıcı bir tanımlayıcı Doğrulanmış bir satın alma, ona hangi AI yanıtının yol açtığını ortaya koymaz. Büyük AI yüzeyleri genel olarak bir yanıt tanımlayıcısını bağımsız bir işleme kadar taşımanın bir yolunu sunmaz; dolayısıyla eşleştirilecek hiçbir şey yoktur.
Metin olarak harita
Haritadaki her ilişki.
Aynı harita, her seferinde bir ilişki: hangi taraflar arasında olduğu, neyin hareket ettiği, Herm’in orada ne yaptığı ve henüz gerçekleşip gerçekleşmediği.
Ticaret yolculuğu
Bir alışverişçi, bir satın alma: soruyor, AI yanıtlıyor, markaya ulaşıyor ve satın alıyor. Herm bunların hiçbirinde yok.
-
AI’ya ne alacağını sorar → Yanıtlar ve önerir
Tam cümlelerle sorar
- Ne hareket eder
- sorusu
- Herm’in rolü
- Asla
- Durum
- Canlı
Kategori, uygunluk, fiyat ve teslimat tek satırda. Herm bu sohbette yok ve olmayacak. Brand Visibility bunun gibi soruları, kontrollü koşullar altında panele sorarak gözlemler; onun sorusunu asla görmez.
-
Yanıtlar ve önerir → Özellikleri, fiyatı, stoğu, teslimatı kontrol eder
Yüzey birkaç isme daralır
- Ne hareket eder
- bir kısa liste ve yanıtın kendisinin verdiği açıklama
- Herm’in rolü
- Asla
- Durum
- Canlı
Yüzey hangi markaların aday olduğuna karar verir ve nedenini yanıtta belirtir: hangi iddiaya işaret ettiğini, hangi kaynağa atıf yaptığını. Çoğu marka burada kaybeder; sessizce, hiçbir gösterim olmadan ve kimsenin analitiğinde tek bir satır bırakmadan.
-
Özellikleri, fiyatı, stoğu, teslimatı kontrol eder → Markanın yayımladığı ürün bilgileri
Yüzey markanın kendi ürün bilgilerini okur
- Ne hareket eder
- özellikler, fiyat, stok ve teslimat uygunluğu
- Herm’in rolü
- Asla
- Durum
- Canlı
AI yüzeyi, markanın kendisinin yayımladığını okur: sayfalarını veya gönderdiği bir beslemeyi. Herm bu yolda değildir, ona aracılık etmez ve onu yönlendirmez. Product Readiness aynı bilgileri, aşağıdaki döngüde ayrı olarak test eder.
-
Özellikleri, fiyatı, stoğu, teslimatı kontrol eder → Markada oturum açar
Yanıt onu bir yere gönderir
- Ne hareket eder
- bir öneri ve markaya giden bir yol
- Herm’in rolü
- Asla
- Durum
- Canlı
Pazarlarımızda yanıt onu markanın kendi mağazasına yönlendirir. Fiyat veremeyen, stoğu teyit edemeyen veya ona teslimat yapan bir satış noktasına ulaşamayan bir yanıt, başka birini önerir.
-
Markada oturum açar → Markaya ait oturum açılmış deneyim
Gelir ve oturum açar
- Ne hareket eder
- markanın sahip olduğu bir yüzeyde oturum açılmış bir oturum
- Herm’in rolü
- Asla
- Durum
- Canlı
Buradan itibaren markanın kendi mülkündedir: ürün karuselleri, site asistanı, teklif alanları. Haritada Customer Intelligence’ın çalıştığı tek yer burasıdır.
-
Markaya ait oturum açılmış deneyim → Satıcının ödeme adımı, siparişleri, ödemeleri
Satın alır
- Ne hareket eder
- sipariş
- Herm’in rolü
- Asla
- Durum
- Canlı
Bunun her versiyonunda satıcı, satıcıdır. Nasıl gelmiş olursa olsun, işlem markanın kendi ticaret altyapısında gerçekleşir.
-
Satıcının ödeme adımı, siparişleri, ödemeleri → hiçbir yere, tasarım gereği
Siparişler, ödemeler ve iadeler satıcıda kalır
- Ne hareket eder
- Herm’e hiçbir şey
- Ne hareket etmez
- sipariş, ödeme, kart bilgileri, iade
- Herm’in rolü
- Asla
- Durum
- Canlı
Bunun hiçbir versiyonu Herm’den geçmez. Herm sepet oluşturmaz, ödeme işlemez veya ödeme adımını yürütmez. Bu boşluk kasıtlı ve kalıcıdır.
Herm’in ölçtükleri
İki ölçüm, ikisi de yolculuğun yanında: yanıtların ne söylediği ve kataloğun işe yarayıp yaramadığı.
-
Yanıtlar ve önerir → Brand Visibility
Brand Visibility karşılaştırılabilir yanıtları gözlemler
- Ne hareket eder
- gözlemlenen yanıtlar: adı geçen markalar, sıraları, atıf yapılan kaynaklar, belirtilen açıklama
- Herm’in rolü
- Ölçer
- Durum
- Canlı
Desteklenen model paneli genelinde tekrarlanan kontrollü gözlemler (en sık haftalık), oturum kapalı ve kişiselleştirme olmadan. Herm geri geleni kaydeder. Bir modelin iç akıl yürütmesini okumaz, bu alışverişçinin sohbetini görmez ve atıf yapılan bir kaynak, o kaynağın yanıta yol açtığının kanıtı değildir.
-
Markanın yayımladığı ürün bilgileri → Product Readiness
Product Readiness bağlı kataloğu alır
- Ne hareket eder
- bağlı ürün bilgileri ve marka sağladığında Marka Niyeti
- Herm’in rolü
- Ölçer
- Durum
- Canlı
Marka, test için ürün bilgilerini Herm’e bağlar. Bu döngü yolculuğun içinde değil, yanında durur: markaya AI alışverişine hazır olup olmadığını söyler ve hiçbir gerçek AI alışveriş etkileşimi taşımaz.
-
Product Readiness → Markanın yayımladığı ürün bilgileri
Kontrollü Alışveriş Testleri bulgular döndürür
- Ne hareket eder
- Find, Answer, Trust ve Close bulguları; kök nedenler ve iyileştirme adımlarıyla
- Herm’in rolü
- Ölçer
- Durum
- Canlı
Temsili alışveriş durumları, bağlı katalog üzerinde kontrollü bir ortamda yürütülür. Bunlar ChatGPT, Claude veya başka herhangi bir üçüncü taraf asistanın canlı tüketici deneyimi değildir ve bir sonuç, harici bir sistemin ne yaptığını değil, markanın hazırlığını tanımlar.
Herm’in karar verdiği yerler
Kendileri için tasarlanmış yüzeylerde iki karar. Karar hareket eder. Alışverişçi profili etmez.
-
Markaya ait oturum açılmış deneyim → Customer Intelligence
Marka sorar: bunlardan hangisi?
- Ne hareket eder
- markanın zaten gösterebileceği uygun seçenekler ve o alışverişçinin markayla sınırlı bağlantı bağlamı
- Herm’in rolü
- Karar verir
- Durum
- Erken erişim
Yalnızca oturum açılmış uygun bir oturumun içinde ve yalnızca bağlanmayı seçmiş bir alışverişçi için. Marka “bunlardan hangisi?” diye sorar, asla “bu kim?” diye sormaz. Profil sorgulama, özellik yanıtı, toplu mod ve çevrimdışı kanal yoktur.
-
Customer Intelligence → Markaya ait oturum açılmış deneyim
Herm sıralamayı döndürür
- Ne hareket eder
- bir sıralama veya bir seçim ve desteklendiği yerlerde kısa, izin verilen bir açıklama
- Herm’in rolü
- Karar verir
- Durum
- Erken erişim
Herm, alışverişçinin izin verdiği bağlamı kullanarak dahili olarak karar verir ve markanın istediği kararı döndürür. Marka, geri aldığı sıralamaya göre hareket eder.
-
Customer Intelligence → hiçbir yere, tasarım gereği
Karar hareket eder. Alışverişçi profili etmez.
- Ne hareket eder
- hiçbir şey
- Ne hareket etmez
- alışverişçi profili, ondan türetilen herhangi bir özellik, satın alma geçmişi, markalar arası kimlik veya markanın dışa aktarabileceği herhangi bir kitle
- Herm’in rolü
- Asla
- Durum
- Canlı
Bu bir sınırlama değil, tasarımın kendisidir. Herm’in tuttuğu profil markaya asla ulaşmaz: özellik olarak, segment olarak, dışa aktarım olarak ya da bir CRM’e yazılan herhangi bir şey olarak. Markanın elinde kalan, kendisine verilen karardır.
-
Markaya ait oturum açılmış deneyim → Offers
Marka bir teklif yayımlar
- Ne hareket eder
- teklif, ticari koşulları ve uygunluk kuralları
- Herm’in rolü
- Karar verir
- Durum
- Canlı
Marka neyi, hangi koşullarla vereceğini belirtir. Herm, alışverişçiye hizmet verirken ilgiye dahili olarak karar verir. Bu, kitle satın alımı değildir: marka tek tek alışverişçileri seçmez, onlara ulaşmaz veya onları almaz.
-
Offers → Herm’de bir teklifi talep eder
Teklif ona Herm’in kendi yüzeyinde ulaşır
- Ne hareket eder
- teklif, alışverişçinin kontrol ettiği Herm ödül deneyiminin içinde
- Herm’in rolü
- Taşır
- Durum
- Canlı
Alışverişçi teklifleri Herm’in kendi tüketici deneyiminde görür ve birini talep edip etmeyeceğine kendisi karar verir. Herm bunu gerçekten taşır, çünkü yüzey Herm’indir. Marka, alışverişçinin alttaki profilini asla almaz.
-
Herm’de bir teklifi talep eder → Satıcının ödeme adımı, siparişleri, ödemeleri
Talep eder, ardından satıcıdan satın alır
- Ne hareket eder
- bir talep ve onu izleyen satın alma
- Herm’in rolü
- Asla
- Durum
- Canlı
Talep Herm’de gerçekleşir. Satın alma, bu haritadaki diğer her satın alma gibi satıcının kendi altyapısında gerçekleşir ve Herm burada da paranın içinde değildir.
-
Offers → Markaya ait oturum açılmış deneyim
Marka sonuçları toplu olarak alır
- Ne hareket eder
- toplu huni sonuçları ve desteklendiği yerlerde fişle doğrulanmış satın alma sonuçları
- Herm’in rolü
- Ölçer
- Durum
- Canlı
Kullanım, tekrar satın alma ve doğrulanmış gelir, toplu olarak. Fişle doğrulanmış bir satın alma sonucu, geçerli izin kuralları altında bir satın almanın gerçekleştiğini teyit eder. Buna hangi AI yanıtının veya hangi teklif gösteriminin yol açtığını ortaya koymaz.
Kanıt ve sınırlar
Satın alma doğrulanmış olarak geri gelir. Ona hangi yanıtın yol açtığı gelmez.
-
Satıcının ödeme adımı, siparişleri, ödemeleri → Kapsanan satın alma sonucu
Satın alma doğrulanmış olarak geri gelir
- Ne hareket eder
- kapsanan bir satın alma sonucu: izin ve kapsamın bulunduğu yerlerde bir fiş veya eşdeğeri
- Herm’in rolü
- Taşır
- Durum
- Canlı
İzinli, kalem kalem, geri alınabilir ve tek bir mağazayla sınırlı kalmadan kullandığı her perakendecide geçerli. Haritanın doğrulanmış olarak geri gelen tek parçası budur ve canlıdır.
-
Kapsanan satın alma sonucu → Offers
Doğrulanmış sonuçlar ölçümü besler
- Ne hareket eder
- doğrulanmış gelir ve kullanım, toplu olarak
- Herm’in rolü
- Ölçer
- Durum
- Canlı
Tercih Edil’i ölçülebilir kılan, kapsanan sonuçlardır: bir kategorinin alıcılarının ne kadarının markayı da satın aldığı ve markayı yeniden satın alıp almadıkları. Fiş paneli kapsamının çok zayıf olduğu yerlerde boyut asla sıfır olarak değil, kullanılamıyor olarak raporlanır.
-
Kapsanan satın alma sonucu → Yanıt düzeyinde neden
Herm sonuca sahiptir ve nedeni arar
- Ne hareket eder
- doğrulanmış satın alma sonucu
- Herm’in rolü
- Ölçer
- Durum
- Canlı
Neyin, nerede, ne zaman ve ne kadara satın alındığı doğrulanmıştır. Bir sonraki adım, yani onu hangi gözlemlenen yanıtın ürettiğini ortaya koymak, haritanın durduğu yerdir.
-
Yanıt düzeyinde neden → Yanıtlar ve önerir
Satın alma doğrulandı. Neden bilinmiyor.
- Ne hareket eder
- hiçbir şey
- Ne hareket etmez
- gözlemlenen bir yanıtı bağımsız, daha sonraki bir satın almaya bağlayan kalıcı bir tanımlayıcı
- Herm’in rolü
- Asla
- Durum
- Genel olarak mevcut değil
- Nedensellik sınırı
- Doğrulanmış bir satın alma, ona hangi AI yanıtının yol açtığını ortaya koymaz. Büyük AI yüzeyleri genel olarak bir yanıt tanımlayıcısını bağımsız bir işleme kadar taşımanın bir yolunu sunmaz; dolayısıyla eşleştirilecek hiçbir şey yoktur.
Bu düğümden çıkan çizgi kesiklidir ve görünür biçimde hiçbir yere ulaşmaz. Bu bir yol haritası maddesi değil, eksik bir altyapıdır ve ikisi aynı şey değildir.
-
Daha fazla AI alışveriş yüzeyi → Satıcının ödeme adımı, siparişleri, ödemeleri
AI'da Ölçeklen
- Ne hareket eder
- daha fazla AI yüzeyine ulaşan yapılandırılmış ürün ve ticari deneyimler
- Herm’in rolü
- Taşır
- Durum
- Yol haritası
Yol haritası. Daha fazla AI alışveriş yüzeyi açıldıkça yapılandırılmış ürün ve ticari deneyimler bunlara dağıtılabilir ve satıcı yine satıcı olarak kalır. Burada hiçbir şey bugün çalışmıyor ve AI Distribution beşinci bir hazırlık basamağı değil, çerçevenin hedefidir.
Fişin kanıtladığı
Satın alma doğrulandı. Neden bilinmiyor.
Bugün gerçekleşiyor
Kapsanan satın alma sonucu izinli, gerçek
Satın alma doğrulandı gerçekleşti
Neden bilinmiyor hangi yanıt?
Genel olarak mevcut değil
Yanıt bir kimlik taşır hiçbir yüzey bunu sunmuyor
Sonuç onunla eşleşir eşleştirilecek bir şey yok
Neden ortaya konur bugün mümkün değil
Tek bir sağlayıcı, tek bir coğrafyada, bir siparişin kendi sohbeti üzerinden geldiğini bir satıcıya zaten söyleyebiliyor. Bu yanıt değil, kanaldır ve o sağlayıcının sınırında durur. Salı günü soran ve Cuma günü Velora.com’dan satın alan alışverişçi hakkında hiçbir şey söylemez; alışverişçilerin çoğu da böyledir. Bir tanımlayıcı yanıttan işleme kadar varlığını sürdürene dek doğrulanmış bir satın alma tam olarak şudur: doğrulanmış, nedeni bilinmeyen.
Herm tezi · mevcut durum bilgisi değil
Neden daha fazla AI yüzeyinin açılacağını düşünüyoruz.
Tüketici alışverişi bir gereksinim belgesi değildir. İnsanlar bir parfümü kriterlere göre iyi puan aldığı için değil, beğendikleri için satın alır. Beş genel asistan bunun rasyonel yarısına hizmet edebilir. Zevk, gardırop, özel gün ve bunların altındaki yüzlerce niş konusunda çok daha zayıflar ve bu konularda iyi olan uygulamalar şimdiden ortaya çıkıyor. Gardırobunuzu bilen ve size neyin eksik olduğunu söyleyen stilistler bugün var.
Bu yüzden AI alışverişinin, her biri tek bir segmentte iyi olan binlerce uygulamaya yayılacağını düşünüyoruz. Bunu kanıtlayamayız. AI Distribution’ın bu haritada bir gerçek olarak değil de Yol haritası olarak çizilmesinin nedeni budur ve bunu açıkça söylemeyi tercih ederiz.
Altyapı
Beş standart. Birini yayımlamak bize düşer, standart ilan etmek değil.
Standart Sahibi Durum
Ürün beslemesi şeması Sektör ● Canlı
Ajan tabanlı ödeme Sektör: birden fazla, yakınsamıyor ◑ Canlı, kapsamı sınırlı
İzin el sıkışması Herm ● Uygulandı, Herm tarafında
Fiş ve yanıt eşleştirme spesifikasyonu Herm ● Uygulandı, Herm tarafında
Ajanlar arası marka kimliği Herm ○ Önerilen
“Herm tarafında”, kendi yarımızı kurduğumuz ve uyguladığımız anlamına gelir. Bir karşı taraf diğer yarıyı uyguladığı anda çalışır. Teknik ayrıntılar, herkese açık bağımsız spesifikasyonlar olarak değil, Herm içinde bağlı markalara ve iş ortaklarına sunulur. Birden fazla ajan tabanlı ödeme protokolü var ve henüz yakınsamıyorlar; bu da hepsinin üzerinde duran bir katman için argümanın ta kendisi.
Bu haritada nerede olduğunuz
Markanızın haritada nerede durduğunu görün.
Ayrı ayrı ölçülen dört boyut: AI’nın sizi temsil edip etmediği, ürün bilgilerinizin işe yarayıp yaramadığı, oturum açılmış deneyiminizin daha iyi seçim yapıp yapamadığı ve kategorinizin alıcılarının sizi seçip seçmediği. Bir boyut henüz ölçülemiyorsa sıfır değil, bunu görürsünüz.