AI kiest al producten. Zorg dat het de jouwe goed begrijpt.
Koppel je catalogus en zie hoe AI-winkelagenten realistische klantbehoeften proberen te vervullen. Herm laat zien of ze het juiste product vinden, de vragen beantwoorden die ertoe doen, het onderliggende bewijs vertrouwen en de shopper doorsturen naar een plek waar die echt kan kopen.
Productfeed-URL, XML, CSV, JSON, Google Merchant Center of API. Tests worden volgens een schema herhaald: lees de methodologie.
- 01 Shopper need
- 02 Agent
- 03 Recommendation
- 04 Evaluation
“I’ve got rosacea-prone skin and I want to start using vitamin C. I reacted badly to one last year, so I need something that won’t sting. I’d like to stay under £40.”
Velora Bright Boost C
Je feed kan elke controle doorstaan en de klant toch tekortdoen.
Feedvalidatie vraagt of je informatie structureel wordt geaccepteerd. Dat is een noodzakelijke controle, en het is niet dezelfde vraag als die van een shopper.
Product Readiness vraagt of een AI-winkelagent die informatie kan gebruiken om de echte koopbehoefte van een klant correct te vervullen: het juiste product, de vragen opgelost, de claims onderbouwd en een plek om te kopen.
Vier dingen moeten kloppen, wil een verkoop een agent overleven.
Elke winkeltest wordt beoordeeld op dezelfde vier fasen. Een klantreis die er drie haalt, eindigt nog steeds bij een klant die het juiste product niet kan kopen.
Can the agent retrieve the right eligible product?
Does the available product information resolve the shopper's important questions?
Agent Answerability lives here.
Can the agent rely on the identity, claims and commercial facts it is using?
Can the shopper reach an appropriate place to buy?
Close gaat over het bereiken van een geschikte plek om te kopen: een geldige product-URL, een retailerbestemming, beschikbaarheid en de juiste regio. Herm verwerkt geen betalingen, maakt geen winkelwagens aan en voert geen checkout uit.
Eén getal voor de gezondheid van de catalogus. Eén voor hoe de klant die ervaart.
De Be Sellable Score is een diagnostisch gezondheidsbeeld over Find, Answer, Trust en Close. Hij vertelt een productteam waar het aan moet werken.
De Sellable Intent Rate is de uitkomst van de klantreis: het aandeel geteste koopsituaties dat eindigt met een passende, door bewijs onderbouwde en commercieel geldige aanbeveling met een werkende weg naar aankoop.
Beide worden gerapporteerd per markt, per categorie en door de tijd. Scoringsgewichten en drempelwaarden worden niet gepubliceerd.
Answer is de zwakste dimensie en de score daalde na een catalogusupdate. Sectie 06 laat zien waar de daling van één dimensie op neerkomt.
Zie wat je productinformatie kan beantwoorden, en wat niet.
Beantwoordbaarheid meet beslissingsrelevante informatie, niet de volledigheid van velden. Een record kan voor 100% volledig zijn volgens een feedspecificatie en toch de vragen die bij echte koopbeslissingen ertoe doen onbeantwoord laten. Selecteer een cel om het bewijs erachter te zien.
Vitamin C Serums · “A gentle form of the active?”
OnbekendThe agent cannot resolve this question. It will either omit the product or answer from a third-party source you do not control.
Correct volgens de catalogus is niet altijd correct voor het merk.
Een aanbeveling kan feitelijk overeenkomen met je feed en toch commercieel fout zijn: de geavanceerde retinoïde voor iemand die voor het eerst begint, de stopgezette formule in plaats van de huidige, de niet-goedgekeurde claim.
Met Merkintentie leg je vast wat correct betekent. Herm beoordeelt vervolgens zowel de feitelijke juistheid als de commerciële intentie.
Stop niet bij “19 klantreizen mislukt.” Vind het probleem erachter.
Een lijst met fouten is geen werkplan. Herm groepeert mislukte klantreizen naar het productinformatieprobleem dat ze delen, vertelt je hoeveel producten het hebben en wat je moet toevoegen.
Add authoritative form, fragrance and tolerance-study information.
Maak van een mislukte klantreis een beter productrecord.
Elke bevinding bevat de producten die ze raakt en voorgestelde wijzigingen in productdata, met het bijbehorende bewijs. Jij keurt goed wat klopt, exporteert het en voert het door via de workflow die je al gebruikt.
- 01 Finding 19 failed journeys, one root issue
- 02 Affected products 214 products, 34 variants first
- 03 Proposed data field-level changes, each with evidence
- 04 Review queued for brand review
- 05 Approve brand decides what is accurate
- 06 Download / export no write-back to your PIM
- 07 Source updated, re-test you publish, Herm re-runs the same journeys
Wat Herm niet doet. Herm schrijft niet in je PIM. Goedgekeurde wijzigingen worden geëxporteerd en doorgevoerd via je bestaande workflow voor productdata. Herm test daarna dezelfde klantreizen opnieuw.
Los het op. Laat dezelfde shopper het opnieuw proberen.
Gereedheid is geen audit die je één keer haalt. Dezelfde koopsituatie, dezelfde evaluatiecontext, opnieuw uitgevoerd nadat de productdata is gewijzigd.
Dit is gemeten verbetering binnen de Product Readiness-evaluatie. Het is geen claim over externe verkopen.
Productdata bijgewerkt: 34 varianten, bewijs voor vorm en parfumvrijheid goedgekeurd op 22 aug., automatisch opnieuw getest.
Verkoopbaarheid verandert wanneer je catalogus verandert.
Herm volgt de omgevingen en standaarden die bepalen of je producten in aanmerking komen om door een agent verkocht te worden. Producten veranderen, kanalen veranderen, en een klantreis die vorige maand slaagde, slaagt nu niet meer. Herm test volgens een schema, let op de veranderingen die ertoe doen en meldt de veranderingen waar je iets mee moet.
- 09 Aug Product updated 34 variants changed in the connected source
- 09 Aug Test re-run 50 journeys · vitamin C serums & active form
- 10 Aug Answerability decreased Vitamin C Serums · gentle-form questions ↓ 11
- 10 Aug Alert raised Sellable Intent Rate below threshold
- 22 Aug Product enriched form + fragrance evidence approved
- 22 Aug Journey passed journey 31 re-tested · same intent ↑ 9
Gevolgd, niet gecertificeerd. Herm volgt de gepubliceerde eisen van deze standaarden en omgevingen en verwerkt de relevante eisen in de tests.
Word eerst aanbevolen. Wees daarna verkoopbaar.
- 01 Brand Visibility Live Trede 01 · Wees zichtbaar Neemt AI het merk in overweging, en beveelt het dat aan?
- 02 Product Readiness Live Trede 02 · Wees verkoopbaar Kan AI het product achter die aanbeveling herkennen en correct verkopen?
The brand enters consideration, but detailed customer requirements expose product-information gaps.
The catalogue would serve the customer well, but the brand is never in the conversation where that would matter.
Vier verschillende taken. Maar één daarvan is een winkeltest.
Stores and manages product information.
Checks whether the feed meets structural and channel requirements.
Builds the consumer shopping experience.
Tests whether AI agents can correctly use the brand's product information to satisfy customer buying needs.
Veelgestelde vragen
Hebben jullie onze productfeed nodig?
Ja, voor de volledige beoordeling. Product Readiness beoordeelt de commerce- en productinformatie die een merk daadwerkelijk aanlevert, dus er is een gekoppelde bron nodig: een productfeed-URL, XML, CSV, JSON, Google Merchant Center of een API.
Is dit een feedvalidator?
Nee. Een validator vraagt of je informatie structureel wordt geaccepteerd door een kanaal. Product Readiness vraagt of een AI-winkelagent die informatie kan gebruiken om de echte koopbehoefte van een klant te vervullen. Een catalogus kan elke structurele controle doorstaan en een shopper toch tekortdoen, en precies dat moeten de tests zichtbaar maken.
Schrijft Herm wijzigingen in onze PIM?
Nee. Voorgestelde wijzigingen in productdata worden met hun bewijs getoond, zodat jij ze kunt goedkeuren, en goedgekeurde wijzigingen worden geëxporteerd, zodat je team ze kan publiceren via de systemen die jullie al hebben. Zodra de bron is bijgewerkt en opnieuw gekoppeld, voert Herm dezelfde klantreizen opnieuw uit.
Rondt een winkeltest een aankoop af?
Nee. Close gaat over het bereiken van een geschikte plek om te kopen: een geldige product-URL, een retailerbestemming, beschikbaarheid en de juiste regio. Herm verwerkt geen betalingen, maakt geen winkelwagens aan en voert geen checkout uit.
Certificeert Herm naleving van ACP of UCP?
Nee. Dat zijn specificaties uit het ecosysteem die Herm volgt. Een standaard volgen betekent niet dat Herm naleving ervan certificeert of namens die standaard een officiële validatie uitvoert. Waar Herm een specifieke gereedheidstest voor een eis heeft, zegt het resultaat dat precies.
Worden de scoringsgewichten gepubliceerd?
Nee. De begrippen, eenheden en grenzen zijn openbaar en gedocumenteerd in de methodologie. De evaluator, de scoringsformule, de gewichten en de drempelwaarden niet.
Zie wat er gebeurt als AI in je catalogus winkelt.
Koppel een feed, kies een categorie en zie hoe een winkelagent vijftig realistische koopsituaties probeert te vervullen.
Overal voorbeeldcijfers.