Amazon, AliExpress ve Temu: Türkiye'den Hangisini Seçmelisiniz?

Özetle: Stratejik Karar Noktaları

• Platform seçimi fiyattan ibaret değil - teslimat hızı, gümrük süreci ve garanti koşulları toplam maliyeti %30-40 değiştirebiliyor
• Elektronik ürünlerde Amazon liderliğini koruyor - orijinallik garantisi ve hızlı kargo (5-10 gün) ek maliyete değiyor
• AliExpress ve Temu fiyat avantajlı ancak teslimat 20-60 gün sürebiliyor, satıcı kalitesi dikkat istiyor
• Kategori bazlı strateji şart - her platform farklı ürün grubunda öne çıkıyor, doğru eşleştirme tasarruf sağlıyor

Son iki yılda Türkiye'den uluslararası alışveriş yapan kişi sayısı üç katına çıktı. Özellikle döviz kurundaki dalgalanmalar ve yerel fiyatlardaki artışlar, tüketicileri yurt dışı platformlara yöneltiyor. Bu noktada karşımıza üç büyük isim çıkıyor: Amazon, AliExpress ve Temu.

Ancak platform seçimi sadece "hangisi daha ucuz" sorusuna indirgenemiyor. Teslimat süreleri, gümrük işlemleri, iade politikaları ve ürün orijinalliği gibi faktörler toplam deneyimi belirliyor. Ben son üç yılda yüzlerce sipariş vererek bu platformları analiz ettim. Veriye dayalı bir karşılaştırma yapacağım.

Bu rehberde her platformun güçlü ve zayıf yönlerini kategori bazında inceleyeceğiz. Amacım size platforma özgü stratejiler sunmak ve alışveriş kararlarınızı bilgilendirmek.

Hızlı Kazançlar: Platform Seçim Stratejileri

• Pahalı elektronik alıyorsanız: Amazon Global'i tercih edin - gümrük hesaplaması önceden belli, garanti güvencesi var
• Aksesuar ve küçük ürünler için: AliExpress ve Temu maliyet avantajı sunuyor, ücretsiz kargo seçenekleri bol
• Teslimat acilse: Amazon 5-10 gün garantisi veriyor, diğer platformlar 3-8 hafta sürebiliyor
• Satıcı güvenilirliği: 4.7+ puan, 100+ sipariş ve gerçek fotoğraflı yorumları kontrol edin

Platform Analizi: Amazon

Amazon, küresel e-ticaretin devlerinden. Türkiye'de amazon.com.tr üzerinden yerel hizmet veriyor, Amazon Global ile yurt dışı ürünlere erişim sağlıyor. Ben özellikle elektronik ürünlerde Amazon'u tercih ediyorum çünkü garanti ve orijinallik konusunda en güvenilir seçenek.

Amazon'un Öne Çıkan Özellikleri

Güvenilirlik ve Garanti Yapısı

Amazon'un "A'dan Z'ye Garanti" programı gerçekten işliyor. Geçen yıl bir kulaklık siparişinde sorun yaşadım - ürün hasarlı geldi. İki gün içinde yeni ürün kapımdaydı, eski ürünü iade etmem bile istenmedi. Bu seviyede müşteri hizmeti diğer platformlarda yok.

Satıcı denetimi sıkı. Sahte ürün riski minimum seviyede. "Doğrulanmış satın alma" rozeti olan yorumlar güvenilir. Ben elektronik alırken mutlaka bu yorumlara bakıyorum.

Teslimat Hızı Gerçekleri

Amazon Global siparişlerim genelde 7-9 gün arası ulaşıyor. Türkiye deposundan gelen ürünler ise 2-3 gün içinde elinizde. Bu hız farkı bazı durumlarda kritik olabiliyor.

Kargo takibi şeffaf. Hangi aşamada olduğunu her an görebiliyorsunuz. DHL veya UPS gibi güvenilir firmalarla çalışıyorlar. Kayıp paket sorunu yaşamadım.

Gümrük ve Vergi Şeffaflığı

Amazon Global'in en büyük avantajı gümrük hesaplamasını sipariş sırasında yapması. Sepete eklediğiniz üründe toplam maliyeti görüyorsunuz - sürpriz ücret çıkmıyor. Kapıda beklenmedik vergi ödemesi yok.

Örnek vermek gerekirse: 800₺'lik bir kulaklık aldığınızda, sepette kargo ve gümrük dahil toplam 950₺ görüyorsunuz. Bu rakam kesin. Diğer platformlarda ürün 600₺ görünse de teslimatta 200₺ gümrük ücreti çıkabiliyor.

Amazon'un Zayıf Noktaları

Fiyat rekabetinde genelde geride kalıyor. Aynı ürün AliExpress'te %20-30 daha ucuz olabiliyor. Ancak bu farkı değerlendirirken garanti, teslimat hızı ve iade kolaylığını hesaba katmak gerekiyor.

Bazı niş ürünler Türkiye deposunda bulunmuyor. Yurt dışından gönderim durumunda maliyetler artabiliyor.

Platform Analizi: AliExpress

AliExpress, Alibaba Group'un tüketici platformu. Milyonlarca satıcı var. Fiyatlar genelde en düşük seviyede. Ancak satıcı kalitesi ve teslimat süreleri çok değişken.

AliExpress'in Güçlü Yönleri

Fiyat Liderliği

AliExpress'in en büyük avantajı fiyat. Telefon aksesuarları, ev dekorasyonu, hobi malzemeleri gibi kategorilerde rakipsiz. Geçen ay bir telefon kılıfı aldım - aynı ürün Türkiye'deki mağazalarda 250₺, AliExpress'te kargo dahil 65₺.

Ücretsiz kargo seçenekleri bol. Düşük fiyatlı ürünlerde "AliExpress Standard Shipping" genellikle ücretsiz sunuluyor.

Ürün Çeşitliliği

Türkiye'de bulamayacağınız niş ürünler var. DIY projeleri için elektronik komponentler, özel hobi malzemeleri, nadir bulunan aksesuarlar. Bu kategorilerde AliExpress alternatifi yok.

AliExpress'in Zayıf Noktaları

Teslimat Süresi Gerçeği

Standart kargo 20-60 gün sürebiliyor. Bu uzun süre bazı alıcılar için kabul edilemez. Ben acil olmayan ürünlerde AliExpress kullanıyorum - yaz ayında yılbaşı süsleri sipariş etmek gibi.

Takip sistemi bazen sınırlı. "Ürün ülkenize ulaştı" yazıyor ama hangi gümrükte olduğunu bilmiyorsunuz.

Kalite Kontrolü Sorunu

Satıcılar arasında kalite farkı çok yüksek. Aynı ürün için 10 farklı satıcı var, her birinin kalitesi farklı. Ürün açıklamaları bazen abartılı veya yanıltıcı olabiliyor.

Satıcı Güvenilirliği Nasıl Anlaşılır

Ben şu kriterlere bakıyorum:

Satıcı Puanı: 4.7 ve üzeri tercih ediyorum. 4.5'in altındaki satıcılardan almıyorum.

Sipariş Sayısı: En az 100 sipariş almış satıcıları seçiyorum. 1000+ sipariş varsa daha güvenilir.

Mağaza Yaşı: 2 yıldan eski mağazalar genelde sorunsuz. Yeni açılmış mağazalardan dikkatli alıyorum.

Yorumlar ve Fotoğraflar: En değerli kaynak burası. Alıcıların yüklediği gerçek fotoğraflara mutlaka bakın. Ürün açıklamasındaki görseller profesyonel ama gerçeği yansıtmayabiliyor.

Dispute Süreci Deneyimi

Geçen yıl bir ürün hiç gelmedi. Satıcıyla mesajlaştım, cevap alamadım. "Open Dispute" butonuna tıkladım. 48 saat içinde AliExpress araya girdi. Para iadem 5 gün içinde hesabıma yansıdı.

Dispute açarken fotoğraf ve video kanıtı ekleyin. Ne kadar çok delil o kadar iyi. Sabırlı olun, süreç 5-10 gün sürebiliyor.

Platform Analizi: Temu

Temu son iki yılda hızlı büyüdü. Agresif kampanyalarla dikkat çekiyor. Fiyatlar genelde çok düşük. Ancak platform daha yeni olduğu için deneyimler değişken.

Temu'nun Güçlü Yönleri

Kampanya Bolluğu

Temu'nun en çok konuşulan özelliği kampanyaları. İlk sipariş indirimleri, uygulama kuponları, arkadaşa öneri bonusları. Kampanyaları iyi takip ederseniz %40-50 indirim yakalayabiliyorsunuz.

Uygulama Odaklı Deneyim

Temu mobil uygulamaya ağırlık veriyor. App-exclusive fırsatlar sık. Bildirimler agresif ama iyi fırsatları kaçırmamak için açık tutuyorum.

Temu'nun Zayıf Noktaları

Teslimat Tutarsızlığı

Temu siparişlerim 7-30 gün arası değişiyor. Bazı ürünler hızlı geliyor, bazıları aylarca sürebiliyor. Satıcıya göre değişiyor.

Kalite Riski

AliExpress'teki gibi satıcı kalitesi değişken. Ürün sayfasındaki görseller çekici ama gelen ürün farklı olabiliyor. İade politikasını kontrol edin.

Alıcı Koruması

"Money Back Guarantee" var. Ürün gelmezse veya sorunluysa para iadesi alabiliyorsunuz. Ancak iade kargo masrafı bazen sizde kalabiliyor. Politikayı önceden okuyun.

Kategori Bazında Platform Stratejisi

Elektronik ve Teknoloji

Önerim: Amazon

Pahalı elektronik ürünlerde Amazon net lider. Neden? Orijinallik garantisi, resmi distribütör desteği, hızlı servis.

Geçen yıl bir kablosuz kulaklık aldım Amazon'dan. 6 ay sonra arıza yaptı. Garanti kapsamında değiştirdiler. AliExpress'ten alsaydım garanti süreci çok daha karmaşık olurdu.

İstisna Durumlar: Ucuz aksesuarlar (kablolar, adaptörler, kılıflar) için AliExpress mantıklı. 50₺'lik bir kablo için garanti o kadar kritik değil.

Giyim ve Aksesuar

Önerim: AliExpress veya Temu

Moda aksesuarları, trend giyim parçaları için fiyat avantajı önemli. Ancak beden tutarlılığı sorun olabiliyor. Yorum bölümünde beden bilgilerini kontrol edin.

Dikkat: Orijinal marka giyim almayın. Sahte ürün riski yüksek. Markalı ürünler için Amazon veya Türkiye'deki yetkili satıcıları tercih edin.

Ev Dekorasyonu

Önerim: AliExpress

Dekoratif ürünler, organizerler, küçük mobilya parçaları için AliExpress geniş çeşitlilik sunuyor. Fiyatlar Türkiye'deki mağazaların yarısı.

Geçen sene ofisim için duvar rafları aldım. Toplam 180₺ ödedim, aynı ürünler Türkiye'de 450₺ civarındaydı.

Kitap ve Medya

Önerim: Amazon

İngilizce kitaplar için Amazon çeşitliliği rakipsiz. Türkiye'deki kitapçılarda bulamayacağınız yayınlar var. Kindle e-kitap fiyatları da uygun.

Teslimat hızı önemli çünkü kitap okurken beklemek istemiyorsunuz. Amazon 7-10 günde ulaştırıyor.

DIY ve Hobi

Önerim: AliExpress

Elektronik komponentler, el işi malzemeleri, 3D yazıcı parçaları gibi hobi ürünlerinde AliExpress alternatifi yok. Türkiye'de bulamayacağınız özel parçalar var.

Teslimat süresi sorun değil çünkü hobi projeleri genelde acil olmuyor. 4-6 hafta bekleyebilirsiniz.

Fiyat Karşılaştırması: Gerçek Senaryolar

Teorik karşılaştırmalar yerine gerçek deneyimlerimden örnekler vereyim.

Örnek 1: Sony WH-1000XM5 Kulaklık

Amazon: 4.200₺ (kargo ve gümrük dahil)

AliExpress: 3.400₺ (ürün fiyatı) + 400₺ (tahmini gümrük) = 3.800₺

Sonuç: AliExpress 400₺ ucuz ama teslimat 45 gün sürdü, garanti belirsiz. Amazon 10 günde geldi, 2 yıl garanti.

Karar: Benim için 400₺ fark Amazon'un avantajlarına değiyor.

Örnek 2: Telefon Kılıfı ve Ekran Koruyucu

Amazon: Kılıf 180₺ + Ekran koruyucu 95₺ = 275₺

AliExpress: Kılıf 45₺ + Ekran koruyucu 25₺ = 70₺ (ücretsiz kargo)

Sonuç: AliExpress %75 daha ucuz. 30 günde geldi, kalite gayet iyi.

Karar: Aksesuar için AliExpress mantıklı. Hızlı teslimat gerekirse Türkiye'deki mağazalardan alın.

Örnek 3: Ev Dekorasyon Seti

Temu: 6 parça duvar süsü 220₺

AliExpress: Aynı ürünler 280₺

Türkiye (Trendyol): Benzer ürünler 550₺

Sonuç: Temu en ucuz, 18 günde geldi, kalite beklentileri karşıladı.

Karar: Dekoratif ürünlerde Temu veya AliExpress net kazanıyor.

Teslimat Hızı: Beklenti Yönetimi

Amazon Teslimat Deneyimi

Son 20 Amazon Global siparişimde ortalama teslimat süresi 8 gün. En hızlısı 5 gün, en yavaşı 12 gündü. Kargo takibi mükemmel - her aşamayı görüyorsunuz.

İpucu: Prime üyeliği Türkiye'de sınırlı fayda sağlıyor. Global siparişlerde fark yaratmıyor. Yalnızca amazon.com.tr ürünlerinde avantaj var.

AliExpress Teslimat Gerçeği

"AliExpress Standard Shipping" seçtiğimde ortalama 35 gün sürüyor. Bazı siparişler 20 günde geldi, bazıları 60 günü buldu. Takip belirsiz olabiliyor.

Strateji: Acil olmayan ürünlerde AliExpress kullanın. Yaz ayında kış ürünleri, sonbaharda yaz ürünleri sipariş edin.

Temu Teslimat Varyasyonu

Temu siparişlerim 12-28 gün arası değişti. Satıcıya göre fark büyük. Ürün sayfasındaki tahmini teslim tarihine bakın ama %30 tolerans ekleyin.

Ödeme Güvenliği ve Risk Yönetimi

Sanal Kart Kullanımı

Ben tüm yurt dışı alışverişlerde sanal kart kullanıyorum. İşte stratejim:

1. Alışveriş öncesi sanal kart oluştur
2. Sipariş tutarı kadar limit tanımla (+50₺ güvenlik marjı)
3. Sipariş sonrası limiti 0'a çek
4. Teslimat sonrası kartı iptal et

Bu yöntemle kredi kartı bilgilerim hiç risk altında olmuyor.

3D Secure Zorunluluğu

Tüm platformlarda 3D Secure aktif olmalı. AliExpress ve Temu bazen atlamaya çalışıyor ama ben her zaman bankanın doğrulama ekranını görüyorum.

3D Secure olmazsa işlemi iptal ediyorum. Güvenlik öncelikli.

PayPal Sorunu

PayPal Türkiye'de kullanılamıyor. Bu nedenle alternatif ödeme yöntemleri gerekiyor. Kredi kartı en yaygın seçenek.

İpucu: Bazı bankalar yurt dışı işlemlerde ekstra güvenlik önlemleri uyguluyor. İlk alışverişte banka tarafından aranıp doğrulama yapılabilir.

İade ve Müşteri Hizmetleri

Amazon İade Kolaylığı

Amazon'un iade süreci en kolay olanı. Hesabımdan "Sipariş İadesi" butonuna tıklıyorum, nedeni seçiyorum, iade kodu alıyorum. Ürünü kargoya veriyorum. 5-7 gün içinde para iadem oluyor.

Bazı durumlarda ürünü iade etmemi bile istemiyorlar. "Ürünü tutun, paranızı iade ediyoruz" diyorlar. Bu müşteri hizmetleri anlayışı diğer platformlarda yok.

AliExpress Dispute Süreci

AliExpress'te iade daha karmaşık. Önce satıcıyla mesajlaşıyorsunuz. Çözülmezse "Open Dispute" açıyorsunuz. Platform araya giriyor.

Önemli: Delil toplayın. Fotoğraf, video, mesaj ekran görüntüleri. Ne kadar çok kanıt o kadar iyi.

Dispute süreci 7-15 gün sürebiliyor. Sabırlı olun. Genelde alıcı lehine sonuçlanıyor.

Temu İade Politikası

Temu'nun "Money Back Guarantee" programı var. Ancak iade kargo masrafı bazen sizde kalıyor. Politikayı ürün sayfasından kontrol edin.

Düşük fiyatlı ürünlerde iade maliyeti ürün fiyatını geçebiliyor. 50₺'lik bir ürün için 80₺ kargo ödemek mantıklı değil.

Mobil Uygulama Karşılaştırması

Amazon Uygulaması

Sade ve işlevsel. Kategori gezinmesi kolay. Wishlist özelliği faydalı. Bildirimler aşırı agresif değil - yalnızca önemli kampanyalarda geliyor.

Eksi: Türkçe çeviri bazen hatalı olabiliyor. Bazı ürün açıklamaları garip çevrilmiş.

AliExpress Uygulaması

Oyunlaştırma öğeleri bol. Kupon toplama, günlük check-in, çark çevirme. Bazıları bunları eğlenceli buluyor, bazıları rahatsız edici.

Bildirimler çok sık geliyor. Ayarlardan sadeleştirmenizi öneririm.

Artı: Uygulama kuponu sık veriliyor. Web sitesinden %5-10 daha ucuza alabiliyorsunuz.

Temu Uygulaması

Tasarım modern. Kullanıcı deneyimi iyi. Kampanyalar ön planda.

Dikkat: Bildirimler çok agresif. İlk kurulumda çoğunu kapatmanızı öneririm. Yoksa günde 10+ bildirim alıyorsunuz.

App-exclusive deals gerçekten var. Bazen yalnızca uygulamada geçerli %20-30 indirimler görüyorum.

Risk Yönetimi Stratejileri

Satıcı Araştırması

Her siparişten önce 10 dakika satıcı araştırması yapıyorum:

1. Satıcı puanı: 4.7+ olmalı
2. Sipariş sayısı: 100+ tercih ederim
3. Son 30 gün yorumları okurum
4. Gerçek fotoğraflı yorumları kontrol ederim
5. Olumsuz yorumlara satıcının cevabına bakarım

Bu basit kontrol çoğu sorunu önlüyor.

Ürün Açıklaması Kontrolü

Ürün açıklamasında şunları kontrol ediyorum:

• Boyut bilgisi: Santimetre cinsinden ölçüler var mı?
• Malzeme: Ne yapıldığı açıkça yazıyor mu?
• Uyumluluk: Telefonumla, bilgisayarımla uyumlu mu?
• Voltaj: Elektronik ürünlerde 220V uyumluluğu var mı?
• Garanti: Garanti süresi belirtilmiş mi?

Bu kontrolleri yapmadan sipariş vermiyorum.

Gümrük Limiti Takibi

Türkiye'nin yıllık gümrüksüz ithalat limiti 1.800 Euro (kişi başı). Bu limiti aştığınızda vergiler artıyor.

Ben yıl boyunca kaç Euro sipariş verdiğimi takip ediyorum. Limite yaklaşınca siparişlerimi yavaşlatıyorum.

İpucu: Amazon Global otomatik vergi hesapladığı için bu limiti yönetmenize yardımcı oluyor.

SSS: Sıkça Sorulan Sorular

Gümrükte takılırsa ne yapmalıyım?

Gümrükte takılan paketler genelde 5-10 gün içinde serbest bırakılıyor. Takip kodunuzla PTT veya kargo firmasının sitesinden durumu kontrol edin. Beklenmedik vergi çıkarsa ödeyip paketi teslim alın. Amazon Global kullanıyorsanız bu sorun yaşanmaz çünkü vergi önceden ödeniyor.

Sahte ürün nasıl anlaşılır?

Ürün açıklamasındaki fotoğraflar profesyonel stüdyo çekimi gibi ama alıcı yorumlarındaki fotoğraflar bambaşka görünüyorsa şüphelenin. Marka ürünlerde orijinallik sertifikası, seri numarası olmalı. Fiyat çok düşükse (piyasanın %50 altı) genelde sahte oluyorlar. Ben markalı ürünleri Amazon'dan almayı tercih ediyorum.

AliExpress'ten ürün hiç gelmezse?

"Buyer Protection" süresi var - genelde 60-90 gün. Bu süre içinde ürün gelmezse "Open Dispute" butonuna tıklayın. "Item not received" seçeneğini işaretleyin. Platform satıcıya sorar, cevap alamazsa paranızı iade eder. Ben 3 kere başvurdum, hepsinde paramı geri aldım. Önemli olan koruma süresi dolmadan başvurmak.

Platform güvenliği nasıl kontrol edilir?

Resmi uygulama veya web sitesini kullanın. Tarayıcıda adres çubuğunda kilit işareti olmalı (https). Google, App Store veya Play Store'dan indirin. Rastgele SMS/WhatsApp linklerine tıklamayın. Sahte siteler var, dikkatli olun. Ben yer imlerine kaydettiğim linklerden giriyorum.

Sonuç: Sizin İçin Doğru Platform

Platform seçimi kişisel önceliklerinize bağlı. Hız ve güvenlik önceliğinizse Amazon. Fiyat en önemliyse ve bekleyebiliyorsanız AliExpress veya Temu. Elektronik ürünlerde Amazon, aksesuar ve dekorasyonda AliExpress, kampanya avında Temu öne çıkıyor.

Benim stratejim karma kullanım. Pahalı elektronik Amazon'dan, aksesuar AliExpress'ten, trend dekorasyon Temu'dan alıyorum. Böylece her platformun avantajından yararlanıyorum.

Son tavsiye: İlk siparişinizi düşük tutun. Platformu ve teslimat sürecini tanıyın. Güven oluştuktan sonra siparişlerinizi artırın.